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据大风新闻报道，7月25日，江苏苏州一住客网曝其入住苏州工业园区亚朵酒店遇到的恶心事——烧水壶里发现内裤，浴巾粘粪便，吐槽酒店卫生差。

对此，一位负责调查的市场监管人员告诉记者，“调查处理结果有了后，会跟投诉人讲的，也会跟酒店方联系处理的。”

记者询问是否到酒店实地进行调查，这名工作人员答复称：“这个我们会按照流程来的，现在还没有（处理结果），有的话我们会跟投诉人反馈。”

此前报道：

据水母网援引沸点视频报道，7月25日，江苏苏州一顾客发文称，自己入住酒店发现水壶中有内裤，且多处卫生没有打扫到位，引起广泛关注。

该顾客表示，自己入住了一家亚朵酒店，入住发现水壶中有条内裤，且浴巾上有大便残留物，马桶残留尿液打扫不干净。

顾客称，与酒店多次协商都糊弄了事，还被酒店暗指故意找茬。

亚朵酒店工作人员回应称，这些都是客人自己搞的，都有监控和证据，其在别的门店也有类似的经历。经理与顾客有沟通过，也道歉了，目前仍在沟通处理中。

【来源：九派新闻综合大风新闻、水母网、沸点视频】